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En las últimas décadas, ambos conceptos han sido ampliamente reconocidos como "filosofías de Design & Lean Thinking" que deben tener las empresas para optimizar la calidad de sus procesos, productos y servicios.
Es por esto, que muchas empresas han implementado diferentes sistemas de gestión de servicios y calidad para así conseguir la excelencia en su organización.
Dado lo anterior, que el “Cliente en el Centro” y la “Mejora Continua” son parte del ADN de todas nuestras propuestas, para fomentarlas y favorecerlas, para que nuestros clientes aprendan a soportar la presión competitiva a corto plazo, maximicen los beneficios a largo plazo y logren una cultura organizacional innovadora y colaborativa, que impulse el desarrollo y la innovación en todos los sentidos.
Nuestro trabajo es impulsar el pensamiento estratégico, colaborando con los Líderes de Negocios y sus equipos, en la co-construcción de sus planes estratégicos y de mejora continua, como también en el re-diseño de sus narrativas de propuestas de valor, mediante soluciones a medida, de corta duración, dedicadas y confidenciales; y una metodología propia de "Mirada en Ocho" o (Mi8)®.
(Mi8)® es un mapeo que se basa en pensamiento estratégico y mejora continua, inspirado en Design Thinking y Lean Six sigma; y que define nuestro proceso de planeación y ejecución, dividiéndose en cuatro fases: empatizar, cuestionar, idear e implementar, teniendo siempre al cliente en el centro durante todo nuestro acompañamiento.
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